Asiakastuki
FiskaiSuomi.com asiakastuki on tavoitettavissa sähköpostitse kaikissa alustaan, peleihin, yhteisöön ja käyttöön liittyvissä asioissa. Autamme mielellämme kysymyksissä, jotka koskevat virtuaalisia pelimerkkejä, ikärajan vahvistamista, yhteisön käyttösääntöjä tai teknisiä ongelmia.
Lähetä viestisi sähköpostitse ja kerro kysymyksesi mahdollisimman tarkasti. Näin voimme vastata sinulle nopeammin ja tehokkaammin. Muista liittää mukaan tarvittavat tiedot, kuten käyttämäsi laite ja selain, jos kyseessä on tekninen ongelma.
support@fiskaisuomi.comVastausajat
Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti. Yleinen vastausaikamme on 24 tuntia arkipäivisin. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä vastausaika voi olla hieman pidempi, mutta pyrimme käsittelemään viestit silti 48 tunnin kuluessa.
Kiireellisissä turvallisuuteen liittyvissä asioissa, kuten alaikäisen pääsyyn epäilyissä tai yhteisön väärinkäytöksissä, pyrimme vastaamaan nopeammin. Merkitse viestisi aiheriviksi "Kiireellinen" tai "Turvallisuus", jotta voimme priorisoida sen käsittelyn.
Ennen yhteydenottoa
Moniin yleisiin kysymyksiin löydät vastauksen jo valmiiksi sivustoltamme. Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin saadaksesi nopeasti tietoa virtuaalisista pelimerkeistä, ikärajoista ja alustan toiminnasta. Voit myös lukea miten alusta toimii -sivulta vaiheittaisen oppaan palvelun käyttöön.
Tietosuojaan liittyvissä asioissa ota yhteyttä asiakastuen kautta sivustolla. Tutustu myös tietosuojaselosteeseemme saadaksesi lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä.
Lisätuki ja resurssit
Jos sinulla tai läheisellesi on huolia pelaamiseen liittyvistä tottumuksista, suosittelemme tutustumaan vastuullisen pelaamisen resursseihimme. Lisäksi voit ottaa yhteyttä ulkopuolisiin tukipalveluihin, kuten GambleAware, Gamblers Anonymous tai NCPG, joiden linkit löydät sivustomme alatunnisteesta.